Politique de remboursement

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société PAGE TURNER. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison. En cas de non-livraison pour un colis non suivi, l'acheteur ne pourra pas tenir la société PAGE TURNER responsable. La société a de son côté la possibilité de vérifier pour tous livre expédié si oui ou non la livraison a bien eu lieu.

Les commandes expédiées qui n'ont pas été réceptionnées par l'acheteur (erreur d'adresse, non-respect du délai de retrait au bureau de poste etc...) et retournées par le transporteur, pourront être renvoyées, à la réception du retour, moyennant une nouvelle participation de 5€ de l'acheteur.

Les commandes expédiées qui ont été perdues par le transporteur seront renvoyées gratuitement, sous présentation d'un justificatif officiel prouvant la perte.

Toute commande indiquée comme livrée par le transporteur ne pourra faire l'appel d'aucune réclamation.

Les commandes expédiées qui n'ont pas été réceptionnées par l'acheteur (erreur d'adresse, non-respect du délai de retrait au bureau de poste etc...) et retournées par le transporteur, pourront être renvoyées, à la réception du retour, moyennant une nouvelle participation de 5€ de l'acheteur.

Les commandes expédiées qui ont été perdues par le transporteur seront renvoyées gratuitement, sous présentation d'un justificatif officiel prouvant la perte.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par différents transporteurs. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société PAGE TURNER pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis si celui-ci a souscrit à l’option envoi avec suivi. 

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société PAGE TURNER. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du service de livraison, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison accompagné de photos/preuves. En cas de non-livraison pour un colis non suivi, l'acheteur ne pourra pas tenir la société PAGE TURNER responsable. La société a de son côté la possibilité de vérifier pour tous livre expédié si oui ou non la livraison a bien eu lieu.

Les commandes expédiées qui n'ont pas été réceptionnées par l'acheteur et retournées par le transporteur, pourront être renvoyées, à la réception du retour, moyennant une nouvelle participation de 5€ de l'acheteur. Elles ne seront pas remboursées car non considérées comme une rétractation de commmande.

Les commandes expédiées qui ont été perdues par le transporteur seront renvoyées gratuitement, sous présentation d'un justificatif officiel prouvant la perte.

Les commandes expédiées et arrivées en mauvais état pourront être remplacées, gratuitement. Mais cela ne pourra pas justifier un motif d'annulation de commande.

Toute commande indiquée comme livrée par le transporteur ne pourra faire l'appel d'aucune réclamation.

Conditions Générales de Vente : https://florianparent.fr/pages/conditions-generales-de-vente